不正注文・迷惑行為に関する重要なお知らせ
平素より株式会社オズテック（OZgaming）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部において「いたずら注文」「なりすまし注文」、所在不明による配送不能、代金引換注文における受取拒否、ならびに度重なる注文キャンセル等の悪質な迷惑行為が確認されております。
これらの行為は、当社の業務運営に重大な支障をきたすだけでなく、民事上の不法行為に該当する可能性があり、さらに内容によっては詐欺罪や業務妨害罪等の刑事責任を問われる場合がございます。
当社では、このような行為を防止し、すべてのお客様に安心してご利用いただくため、以下の対応を実施させていただく場合がございます。
■ 当社の対応方針
- 高額のご注文、または初めてご利用いただくお客様に対し、ご注文後にお電話またはメールにてご本人様確認を行う場合がございます。
- ご登録いただいた電話番号・メールアドレスにてご連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文をキャンセルまたはお断りさせていただく場合がございます。
- 当社が利用する決済システムにおいて不正利用の疑いが検知された場合、確認のご連絡を行った上でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- 過去のお取引状況やご利用履歴に基づき、当社判断にてご注文をお断りさせていただく場合がございます。
■ 悪質行為への対応について
悪質な迷惑行為により当社または第三者へ損害が発生した場合、以下の対応を行うことがございます。
- 個人情報（IPアドレス等を含む）の関係機関への報告
- 民事上の損害賠償請求
- 詐欺罪・業務妨害罪等に基づく刑事告訴
一部の悪質な行為により、善良なお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社オズテック（OZgaming）